Feedback geven is meer dan alleen het delen van meningen?het is een genuanceerde vaardigheid die een cruciale rol speelt in leren en ontwikkeling. Of het nu in de academische wereld, op de werkvloer of in persoonlijke relaties is, effectieve feedback kan groei en verbetering inspireren. Toch worstelen velen van ons met het geven van feedback die zowel constructief als goed ontvangen wordt. Misverstanden kunnen ontstaan en de beoogde boodschap komt niet altijd over.
---------
Martina van Heerden, een Zuid-Afrikaanse universitair docent, dook in deze uitdaging door feedbackpraktijken in het hoger onderwijs te bestuderen. Haar onderzoek werpt licht op veelvoorkomende valkuilen en biedt waardevolle inzichten die toepasbaar zijn in verschillende aspecten van het leven.
De Uitdaging van Feedback in het Onderwijs
Van Heerden merkte op dat ze als tutor weinig training kreeg in het geven van betekenisvolle feedback op essays van studenten. Opmerkingen als "je argument mist diepgang" waren vaak vaag en gaven studenten geen duidelijke richting voor verbetering. Deze realisatie bracht haar ertoe te onderzoeken welke onderliggende boodschappen feedback kan bevatten en hoe het het leerproces van studenten beïnvloedt.
Haar promotieonderzoek richtte zich op Engelse literatuurstudies, een discipline waar feedback een balans moet vinden tussen taalvaardigheid, literaire analyse en academische schrijfvaardigheden. Ze ontdekte dat de meeste feedback zich richtte op oppervlakkige fouten zoals grammatica en spelling.
Hoewel deze aspecten belangrijk zijn, kan een te sterke focus hierop studenten misleiden over wat werkelijk wordt gewaardeerd?namelijk kritisch en analytisch denken.
Belangrijkste Bevindingen en de Noodzaak van Vaardigheidsontwikkeling
Het werk van Van Heerden onthulde een misalignering tussen het doel van feedback en de praktijk ervan. Docenten willen vaak de analytische vaardigheden van studenten ontwikkelen, maar eindigen met het corrigeren van kleine fouten. Deze discrepantie leidt tot frustratie aan beide kanten: docenten voelen dat hun feedback geen impact heeft en studenten vinden de opmerkingen niet behulpzaam.
De kern van het probleem is dat feedback een vaardigheid is die bewust ontwikkeld moet worden. Het is niet voldoende om aan te nemen dat docenten inherent weten hoe ze effectieve feedback moeten geven of dat studenten weten hoe ze deze moeten gebruiken. Beide partijen hebben begeleiding en oefening nodig om van feedback een effectief leermiddel te maken.
Drie Tips voor Effectieve Feedback
Op basis van Van Heerdens onderzoek zijn hier drie vragen die je jezelf kunt stellen bij het geven van feedback:
Wat is Het Doel van Mijn Feedback?
Bepaal of je iemand simpelweg wilt helpen slagen in een specifieke taak of dat je streeft naar het bevorderen van dieper leren.
?Door je doel te verduidelijken, zorg je ervoor dat je feedback aansluit bij de gewenste uitkomsten.
Is Mijn Taal Duidelijk en Begrijpelijk?
Vermijd jargon, technische termen of persoonlijke afkortingen die verwarring kunnen veroorzaken bij de ontvanger. Gebruik duidelijke en toegankelijke taal om ervoor te zorgen dat je feedback begrijpelijk en uitvoerbaar is.
Wat Wil Ik Dat de Ontvanger Met Mijn Feedback Doet?
In plaats van alleen maar fouten aan te wijzen, bied begeleiding over hoe te verbeteren. Stel vragen en doe suggesties die actieve betrokkenheid stimuleren en het individu in staat stellen verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen leerproces.
Conclusie
Effectieve feedback is een hoeksteen van succesvolle communicatie en persoonlijke groei. Door het doordacht en bewust aan te pakken, kunnen we feedback transformeren van een bron van frustratie tot een krachtig instrument voor ontwikkeling. De inzichten van Van Heerden herinneren ons eraan dat wanneer we feedback geven met duidelijke intenties, begrijpelijke taal en uitvoerbaar advies, we niet alleen anderen helpen verbeteren, maar ook bijdragen aan een cultuur van continu leren.