MOEILIJKE GESPREKKEN VOEREN
Hoe ziet het programma er concreet uit?
Wanneer:
Dinsdag 26 november van 14 u tot 17 u
Location:
KA97, Koningin Astridlaan 69, 8200 Brugge
Prijs: € 47 (excl. btw)
Onze training "Moeilijke Gesprekken voeren" is gebaseerd op onze opleiding "Conflicthantering".
Hier volgt een beknopt overzicht van de essentiële thema's die we behandelen om je te transformeren in een meester van positieve confrontatie en constructieve oplossingen.
Hier volgt een overzicht van de kernthema's die aan bod komen:
- leren scheiden van mensen en problemen: ontwikkel de vaardigheid om objectief naar conflicten te kijken zonder persoonlijke aanvallen.
- focussen op onderliggende belangen, niet op posities: ontdek hoe je de werkelijke behoeften achter standpunten kunt identificeren voor vruchtbare oplossingen.
- genereren van creatieve oplossingen: wordt vaardig in het bedenken van veelzijdige oplossingen die voordelig zijn voor alle partijen.
- gebruikmaken van objectieve criteria: leer hoe je eerlijke en duurzame oplossingen kunt onderhandelen gebaseerd op feiten en standaarden.
- toepassen van tactische empathie: verbeter je vermogen om te luisteren en begrip te tonen, wat essentieel is voor het opbouwen van vertrouwen.
- beheren van emoties: krijg controle over je eigen emoties en leer die van anderen te herkennen en te adresseren voor een rationele dialoog.
- onderhandelen met assertiviteit en eerlijkheid: ontwikkel geavanceerde onderhandelingstechnieken om effectief te pleiten voor de behoeften van alle partijen.
Door deel te nemen aan onze training verkrijg je niet alleen inzicht in de complexe dynamiek van conflicten, maar leer je ook hoe je deze kunt benaderen met vertrouwen, kalmte en constructiviteit. Met een combinatie van theorie en praktijk, inclusief rollenspellen en casestudies, rusten we je uit met de vaardigheden om elk conflict om te zetten in een kans voor groei, verbetering en langdurige relaties.
Meld je nu aan en begin aan je reis naar effectiever leiderschap en een samenwerkingscultuur die gekenmerkt wordt door openheid, respect en wederzijds begrip. Transformeer de manier waarop je denkt over en reageert op conflicten, en wordt een katalysator voor positieve verandering binnen je team of organisatie.
Nog niet overtuigd, boek een gesprek in met Wouter.